Nueva Fecha 2008

Comienzo del curso: 18 de Agosto de 2008
Duración: 18 semanas

 

Temario:

MANAGEMENT PARA LA GESTION PROFESIONAL

ORGANIZACIÓN

TECNOLOGÍA INFORMÁTICA 

• Nuevos conceptos en tecnología y comunicaciones.
• Búsquedas exitosas en Internet.
• Uso de los Mensajeros instantáneos aplicado al ámbito laboral.
• Conferencias de voz y video para desarrollar reuniones virtuales.
• Optimización del manejo del calendario, compartiendo este recurso y sincronizando datos con la agenda de la  web.
• Técnicas para la administración de bases de datos en Excel.
• Administración de correo electrónico mediante el adecuado uso de carpetas y reglas de organización.
• Diseño y distribución automática por e-mail de Newsletter mediante el uso de Word combinando datos de los contactos de Outlook.
• Importación y Exportación de la libreta de direcciones y back up de la misma.
• Conectividad y Seguridad para acceder remotamente a la red del Cliente.
• Herramientas que permiten proteger mis datos contra ataques externos.
• Hardware: nuevos dispositivos que puedo conectar a mi PC.
• Protección total contra virus.
• Nociones básicas para el diseño de una página web donde difundir mis servicios.
• Técnicas para una correcta administración y organización de los archivos.
• Aspectos legales y Certificados digitales.

 

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

CAMBIO CULTURAL

• Romper barreras temporales
• Gestión del Cambio

 PLAFINICACIÓN DE TRABAJO

• Plan de Negocio
• Nichos
• Organización
• Marketing
• Control de Gestión

 

E-MARKETING

CÓMO MERCADEAR TUS SERVICIOS

• Qué es el E-marketing
• Internet: Eligiendo tu Nicho de Mercado. 
• Herramientas fundamentales de E-marketing
• Donde se encuentra tu público objetivo/clientes

 UNA HERRAMIENTA CLAVE: TU SITIO WEB

• Diseño y Navegabilidad
• Contenido Vendedor
• Captando prospectos
  

ACCIONES DE EMARKETING PARA LLEGAR A TU PÚBLICO OBJETIVO

• Estrategias de Promoción - Introducción
• Desarrollo de estrategias: - Alianzas y Campañas de Enlace
• Desarrollo de estrategias: - Buscadores y Firmas electrónicas
• Desarrollo de estrategias: - Boletines electrónicos y Autorespondedores

 CRONOGRAMA DE E-MARKETING

• Medios de Pago en Internet
• Estrategias para ganar confianza y credibilidad en Internet
• Relación con sus clientes – Superando sus expectativas
• Estableciendo su Cronograma de Acciones de Emarketing

Plan idioma ingles (Módulo Opcional)

Nivel Beginners	Nivel Intermediate to Advanced
l Recibir llamados, transferirlos y tomar mensajes simples l Interactuar de modo simple: recibir visitantes y socializar de manera básica l Escribir mails simples en Inglés l Realizar citas telefónicas, cancelar o posponer compromisos, etc. l Gramática esencial l Formas y usos para cualquier tipo de interacción en Inglés	l Recepción de llamados y resolución de problemas telefónicos. l Interacción compleja con clientes, proveedores, etc. l Resolución de conflictos l Negociaciones en Inglés l Realización de presupuestos l Traducción de documentos simples l Lecturas de material de Business English para incrementar vocabulario comercial l Escritura de mails y reportes l Gramática Intermedia y avanzada

En Resumen: qué aprenderás:

• Aprenderás a montar tu negocio online como VA (Virtual Assistant) SOBRE BASES SOLIDAS y en POCO TIEMPO
• Aprenderás Todo lo que debes saber acerca de la Asistencia Virtual a nivel internacional y te conectarás con VA´s que ya están en actividad
• Recibirás material de calidad y de aplicación práctica
  Aprenderás a diferenciarte claramente de la competencia.
• Aprenderás cómo montar una oficina en tu hogar: Hardware, Software, Seguridad Informática
• Sabrás Cómo diseñar un sitio web que capte prospectos
• Aprenderás el secreto para convertir visitantes en clientes
• Aprenderás cómo conseguir clientes desde tu propia red de contactos
• Aprenderás cómo construir una red de contactos compuesta con el perfil de profesionales/empresas con las que quieres trabajar
• Aprenderás Estrategias de emarketing para conseguir clientes a nivel internacional
• Conocerás métodos probados para atraer tráfico calificado a tu sitio web
• Aprenderás paso a paso a construir tu propio Plan de Negocios, sin el cual un emprendimiento termina en fracaso
• Conocerás las Herramientas de las Tecnologías de la Información, con las que toda VA trabaja
• Aprenderás a Editar tu propio sitio web, esto te primitrá tener completa autonomía sobre tu sitio web y evitará que dependas de un webmaster
• Aprenderás a Crear tu propio Boletín Electrónico para captar prospectos que luego se convertirán en fieles clientes
• Sabrás Cómo construir Relaciones a largo plazo con tus clientes y llegar a ser su mejor aliada en los negocios
• Conocerás acerca de Todos los medios de pago a través de internet, y la variedad de alternativas en medios de pago para cobrarle a tus clientes.
• Estrategias de administración del tiempo: cómo organizar tu tiempo cuando trabajas en tu hogar

Si eres Asistente Ejecutiva y quieres formar parte de la Futura Generación de Secretarias y Asistentes de Dirección, este programa de capacitación te ayudará a alcanzar un Rol Clave en tu Área mediante:

Convertirte en Asistente Virtual de tu Jefe cuando viaja

Coordinar, compartir y actualizar su Agenda online y sincronizarla automáticamente con su programa de correo preferido

Coordinar y mantener actualizada su agenda de contactos online sincronizada con su agenda de contactos en su ordenador

Organizar y llevar a cabo Videoconferencias con integrantes dentro y fuera de la empresa

Optimizar costes con herramientas online y Tecnologías de Comunicación por IP

Coordinar equipos de trabajo mediante herramientas de Colaboración Onine

Realizar y Asistir a tu Jefe con Presentaciones con Diapositivas Online en Tiempo Real

Participar activamente junto con los miembros de tu Departamento en los proyectos del área actualizando tu Formación en áreas de Management, Planeamiento Estratégico, Marketing y Nuevas Tecnologías

Prepararte para contar con la alternativa de convertirte cuando tu desees, en dueña de tu propio negocio online, trabajando como VA (VA siglas intl para identificar a las Virtual Assistants - Asistentes Virtuales). Cambia Jefes por Clientes.

 

::Solicita el temario del curso aquí::

Días y Horarios de las clases (conferencias de voz por IP y chats en tiempo real):

La primera clase será el día Miércoles 20 de Agosto. El material a desarrollar se enviará todos los días lunes. La primer entrega de material se hará el día 18 de Agosto.

Para chequear la diferencia horaria entre la ciudad en que vives y Buenos Aires, haz clic en el siguiente enlace:
Convertir hora correspondiente a tu país

Certificación:

Al finalizar el curso y tras haber aprobado el examen final (también con modalidad a distancia), se le entregará al alumno un certificado acreditativo de la realización del Curso de Asistencia Virtual, expedido por Bureau Red Argentina. Así mismo, pasarás a formar parte de nuestra red internacional de VA´s.

Modalidad del Curso a Distancia 100% Online: Blended Learning

Blended Learning: es un nuevo concepto de formación, en el que se brinda lo mejor del mundo virtual, con el instructor en línea, y accedes a las herramientas fundamentales en la Asistencia Virtual.

El curso se brinda en forma 100% online mediante Internet, a su vez es completamente personalizado y las clases virtuales se realizan en TIEMPO REAL, a través de Chat y conferencias de voz por ip, donde alumnas e instructoras se encuentran e interactúan entre ellas.

La duración del curso es de 18 semanas, y todas las semanas recibirás:

     .    Virtual AssistanceLetters (VAL): Recibirás todos los lunes en tu correo electrónico el material de las tres asignaturas. Planeamiento Estratégico y E-Marketing - Tecnología Informática - Management para la Gestión Profesional, y acceso a la Zona privada del Curso con material complementario, Herramientas Recomendadas, Ebooks, y más.

     .    Horarios de las Clases a través de Sala de conferencias virtual y Chat: Los instructores dictarán clases a través de este medio, los días Miércoles y Jueves de cada semana
Hay un espacio en el cual siempre se pueden hacer consultas: un foro privado y una lista de discusión privada. Recomendamos tener tus parlantes encendidos o auriculares para escuchar la clase hablada. También se utilizará el chat y luego se entregará el material desarrollado en la clase.

Ventajas y Beneficios que te brinda el Curso Online de Asistencia Virtual

Si buscas un factor común entre las VA´s exitosas, es que el 97,5% de ellas han recibido capacitación orientada al negocio de la Asistencia Virtual.

Cuáles son las ventajas y beneficios de capacitarte:

• Acortarás la curva de aprendizaje para comenzar a trabajar lo antes posible y sobre una base sólida: Al aprender de los que ya transitaron ese camino te ahorras tiempo y dinero en pruebas y errores.
• Aprenderás de forma personalizada, con instructoras especializadas en el rubro de la Asistencia Virtual y en las Tecnologías de la Información: podrás interactuar con 3 instructoras en las materias de Management, Asistencia Virtual, Planeamiento Estratégico y Nuevas Tecnologías.
• Formarás parte de una red internacional de asistentes virtuales, con las cuales interactuar y crecer profesionalmente.
• A diferencia de la mayoría de los cursos online, en los cuales el alumno aprende solo y sin interactuar con su tutor y compañeros, este curso es totalmente personalizado. Las clases se hacen en tiempo REAL y se forma un vínculo entre alumnas e instructoras.

Bureau Red Argentina, Empresa de Capacitación para Secretarias

Bureau Red, empresa de capacitación para Profesionales, Asistentes, Secretarias y mandos medios, ha estado formando Asistentes Virtuales desde el año 2001.

Bureau Red , fue fundada en el año 1996, y cuenta con más de 14.000 adherentes.

Este curso te prepara para brindar tus servicios a través de Internet, en el marco del Comercio Electrónico, e introducirte dentro del ámbito de las Asistentes Virtuales, una actividad creciente a nivel mundial. Se estima que hay más de 20.000 Asistentes Virtuales, solo en Estados Unidos, Canadá y Australia, la mayoría de habla inglesa, registradas en Organizaciones Internacionales de Asistentes Virtuales e Instituciones para Asistentes Virtuales (IVAA - IAVOA - Staff Centrix - AssistU, VirtualAssistanceU, etc).

La capacitación para Asistentes Virtuales que brindan algunas de estas empresas y organizaciones están disponibles solo en idioma inglés.

Bureau Red es la primera y única empresa en América Latina, en brindar esta capacitación en idioma español.

A quiénes está dirigido el Curso Online de Asistencia Virtual

Requisitos: Este curso enseña a desarrollar tus habilidades y conocimientos previamente adquiridos, para ofrecerlos a través de Internet y las Nuevas Tecnologías. Toda la capacitación está orientada a enseñarte a sacarle el máximo provecho a Internet para comercializar tus servicios a nivel global, en el marco del Comercio Electrónico.

Recomendamos:

• Que manejes alguna especialidad/negocio que pueda explotarse a través de Internet (ej: servicios secretariales, administrativos, servicios profesionales: diseño gráfico, redacción, etc)
• Que tengas acceso a una computadora con Internet y parlantes. Todas las clases se harán a través de una sala de conferencias virtual en la que el Coach expondrá el material oralmente y también a través de chat.
• Que estés dispuesta a dedicarle tiempo a las clases online - éstas son en tiempo real dos horas a la semana.

Importante: Por ese motivo te solicitamos un resumen de tu background (o Curriculum Vitae) contándonos tu experiencia laboral, educación, y cualquier otra cosa que creas relevante para ayudarnos a conocer tu perfil y asesorarte mejor.